Zahnarztpraxis
Anrufe während der Behandlung, Warteliste bei Absagen, Schmerzpatienten erkennen.
Mehr erfahren→Branchen
Ihr Alltag ist nicht wie jeder andere
Ein Rohrbruch klingt anders als eine Terminanfrage, und eine Praxis hat andere Fristen als eine Kanzlei. Deshalb steht auf jeder Branchenseite, was dort tatsächlich anfällt — nicht, was allgemein möglich wäre.
Gesundheit und Therapie
Wo das Telefon während der Behandlung klingelt
Arztpraxis
Die Morgenwelle parallel statt nacheinander. Rezepte und Überweisungen aufnehmen.
Mehr erfahren→Physiotherapie
Serientermine passend zum Rezept, Absagen neu besetzen.
Mehr erfahren→Heilpraktiker und Osteopathie
Einzelpraxis ohne Empfang — der Agent nimmt an, während Sie behandeln.
Mehr erfahren→Tierarztpraxis
Notfall von Routine unterscheiden, auch nachts.
Mehr erfahren→Pflegedienst
Angehörigenanfragen, während alle Pflegekräfte im Einsatz sind.
Mehr erfahren→Handwerk und Technik
Wo das Büro leer ist, weil alle auf der Baustelle sind
Handwerk allgemein
Anrufe annehmen, Angebote aus der Sprachnotiz, Notdienst erkennen.
Mehr erfahren→Sanitär, Heizung, Notdienst
Rohrbruch klingt wie Terminanfrage — der Agent unterscheidet.
Mehr erfahren→Elektriker
Störungsmeldung und Terminanfrage trennen, DGUV-V3-Prüfungen planen.
Mehr erfahren→Autohaus und Werkstatt
Annahme und Telefon gleichzeitig, Statusauskunft, HU-Erinnerung.
Mehr erfahren→Energieberatung und Photovoltaik
Anfragespitzen nach Fördermeldungen bewältigen und sortieren.
Mehr erfahren→Beratung und Verwaltung
Wo Verschwiegenheit gilt und Fristen drücken
Steuerkanzlei
Statusfragen beantworten, fehlende Unterlagen anmahnen, Belege auslesen.
Mehr erfahren→Anwaltskanzlei
Zehn Anrufe am Tag — zu wenig für eine Stelle, zu viel zum Ignorieren.
Mehr erfahren→Hausverwaltung
Schadensmeldungen aufnehmen, Handwerker beauftragen, Mieterfragen.
Mehr erfahren→Immobilienmakler
Fünfzig Anfragen in zwei Tagen — sortiert statt der Reihe nach.
Mehr erfahren→Termine und Kundenkontakt
Wo jeder verpasste Anruf ein verpasster Termin ist
Friseur und Kosmetik
Der Kunde sitzt im Stuhl, das Telefon klingelt.
Mehr erfahren→Fitnessstudio
Probetraining vereinbaren, Vertragsfragen beantworten.
Mehr erfahren→Gastronomie
Reservierungen zur Stoßzeit, wenn der Service läuft.
Mehr erfahren→Hotel und Pension
Buchungsanfragen rund um die Uhr, auch mit kleiner Rezeption.
Mehr erfahren→Fahrschule
Fahrstunden vergeben, während Sie unterrichten.
Mehr erfahren→
Jeder Betrieb hält seine Abläufe für normal. Genau deshalb lohnt der Blick von außen.
Ihre Branche fehlt?
Das Muster ist meist dasselbe
Die Liste wächst, aber sie wird nie vollständig sein. Wenn Ihre Branche nicht dabei ist, heißt das nicht, dass es nicht passt — die Probleme ähneln sich erstaunlich oft: Das Telefon klingelt, während die eigentliche Arbeit läuft. Anfragen kommen in Wellen. Papier stapelt sich.
Erzählen Sie mir, wie Ihr Tag aussieht. Danach wissen wir beide, ob sich etwas lohnt.
Ihre Branche ist nicht dabei?
Die Ausgangslage ist selten dieselbe, das Muster meist schon. Erzählen Sie mir Ihre — kostenlos und unverbindlich.
Antwort in der Regel am selben oder am nächsten Werktag.