Nur liegt das Angebot noch im Kopf, weil der Tag auf der Baustelle war. Abends um neun sitzt jemand am Schreibtisch — und in der Zwischenzeit hat der Kunde zwei andere gefragt.
Weiß Ihr Büro, was heute auf der Baustelle am Telefon zugesagt wurde?
Telefon
WhatsApp
Postfach
Handwerkersoftware
Ein Stand
Sie setzen schon KI für einen Aufgabenbereich ein?
Dann bleibt sie. Ich verbinde sie mit dem, was drumherum liegt — und prüfe, ob sie einen Ausfall übersteht.
Verschiedene Systeme zusammenführen
Eine Anfrage übers Kontaktformular und ein Anruf auf dem Handy des Meisters gehören zum selben Auftrag — nicht in zwei Notizen.
Ausfallsicher und gegen Angriffe gehärtet
Ohne Auftragsdaten fährt morgen niemand raus. Fällt der Server aus oder zieht ein KI-gestützter Angriff Daten ab, hilft kein Support-Ticket. Ich prüfe das und rüste nach.
Niemand sollte unersetzlich sein — auch kein System
Sie würden auch keinem Vorarbeiter alles Wissen überlassen, ohne zu klären, wer ihn im Urlaub vertritt. Für Ihre Technik gilt dasselbe.
Kein Systemwechsel, kein Umlernen
Angepasst an Ihre Gewerke, Ihre Einsatzgebiete, Ihre Abläufe. Keine Lösung von der Stange.
Anbindung
Womit sich der Agent verbindet
Er ersetzt nichts davon. Er trägt dort ein, wo Ihr Team ohnehin nachschaut — damit niemand zwei Systeme pflegen muss.
pds
Handwerkersoftware
Streit V.1
Handwerkersoftware
Label Software
Handwerkersoftware
Craftnote
Baustellenorganisation
Lexoffice
Rechnungen
Outlook
Kalender und Post
Google Kalender
Kalender
WhatsApp Business
Nachrichten
Wenn Sie mit Handwerkersoftware arbeiten, binden wir sie an, wo es geht. Und wenn Ihre Preisliste in Excel steht, geht das auch — dann ist sie die Grundlage.
Technik soll das Werkzeug tragen, nicht die Hand führen.
So läuft es ab
Von der ersten Frage bis zum Betrieb
01
Erstgespräch
Sie schildern, wo es klemmt. Ich sage Ihnen, ob sich etwas lohnt — auch wenn die Antwort nein lautet.
02
Einrichten
Ansagen, Regeln für Weiterleitungen, Anbindung an Ihre Systeme. Sie geben frei, bevor etwas live geht.
03
Einarbeiten
Die ersten Wochen läuft der Agent unter Beobachtung. Was nicht passt, wird nachgeschärft.
04
Laufender Betrieb
Monatlicher Bericht: angenommene Anrufe, erledigte Anliegen, Weiterleitungen. Und eine Nummer, unter der Sie mich erreichen.
Manche Softwareanbieter bauen ihre Lösung auch selbst ein.
Warum das selten die beste Wahl ist: Sie empfehlen zwangsläufig das eigene Produkt. Ich bin unabhängig — und verbinde auch Systeme verschiedener Hersteller, wenn jeder davon einen Teil am besten kann.
Vergleich statt Eigenwerbung
Ich habe keine eigene Software im Regal. Was ich empfehle, kommt aus dem Vergleich — mit dem Wissen aus anderen Projekten.
Das Beste aus mehreren Systemen
Wo zwei Hersteller je einen Teil gut können, verbinde ich beide.
Ein Ablauf statt drei Insellösungen
Telefon, WhatsApp, Postfach — ein Eintrag im Kalender.
Anbindung an das, was Sie haben
Kein Systemwechsel, kein zweites Programm zum Pflegen.
Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter ohne Zeitdruck
Ihr Team lernt den Agenten im laufenden Betrieb kennen — nicht in einer Schulung, für die niemand Zeit hat.
Ein Ansprechpartner, auch nächstes Jahr
Kein Ticketsystem. Ich sitze in Leipzig.
Was Sie jetzt vermutlich denken.
Meine Angebote sind zu individuell.
Dann sehen wir uns im Erstgespräch ein paar davon an. Meist wiederholt sich mehr als gedacht — und genau das kann der Agent vorbereiten. Was wirklich individuell ist, bleibt bei Ihnen.
Ich habe keine Zeit für ein IT-Projekt.
Deshalb fangen wir mit einem Ablauf an, nicht mit allen. Ihre Beteiligung: ein Gespräch, Ihre Preisliste, ein Testlauf. Wenn das nicht trägt, hören wir dort auf.
Wir sind ein Vier-Mann-Betrieb.
Dort trifft es am stärksten, weil der Chef selbst mitarbeitet und trotzdem ans Telefon soll. Ob sich der Aufwand lohnt, sage ich Ihnen nach dem Erstgespräch — auch wenn die Antwort nein lautet.
Kann er Richtpreise nennen?
Aus Ihrer hinterlegten Liste ja, immer als Orientierung. Verbindliche Angebote nicht — die kommen von Ihnen.
Woher kommen die Positionen im Angebotsentwurf?
Aus Ihrer eigenen Preisliste. Erfundene Positionen gibt es nicht: Was nicht zugeordnet werden kann, steht als Lücke im Entwurf.
Was, wenn ich unterwegs schlechtes Netz habe?
Die Sprachnotiz wird lokal aufgenommen und später übertragen. Sie müssen nicht warten, bis Sie Empfang haben.
