Eine Meldung zur Förderung, und das Telefon steht zwei Tage nicht still
Die meisten wollen nur wissen, ob sie etwas bekommen. Dazwischen stecken die, bei denen es wirklich um eine Anlage geht — und die erreichen Sie nicht, weil Sie gerade die zwanzigste Auskunft geben.
Haben Ihre Anfragen, Ihr Postfach und Ihre Kundenverwaltung denselben Stand?
Telefon
WhatsApp
Postfach
Kundenverwaltung
Ein Stand
Sie setzen schon KI für einen Aufgabenbereich ein?
Dann bleibt sie. Ich verbinde sie mit dem, was drumherum liegt — und prüfe, ob sie einen Ausfall übersteht.
Verschiedene Systeme zusammenführen
Eine Anfrage über die Website und ein Rückruf zwei Wochen später gehören zum selben Vorhaben — nicht in zwei Listen.
Ausfallsicher und gegen Angriffe gehärtet
In Ihren Daten stehen Verbrauchsdaten und Grundrisse fremder Häuser. Fällt der Server aus oder zieht ein KI-gestützter Angriff Daten ab, hilft kein Support-Ticket. Ich prüfe das und rüste nach.
Niemand sollte unersetzlich sein — auch kein System
Wer allein oder zu zweit berät, hat keinen Kollegen, der im Urlaub übernimmt. Für Ihre Technik gilt dasselbe: Es muss einen zweiten Weg geben.
Kein Systemwechsel, kein Umlernen
Angepasst an Ihre Förderprogramme, Ihre Beratungsarten, Ihre Abläufe. Keine Lösung von der Stange.
Anbindung
Womit sich der Agent verbindet
Er ersetzt nichts davon. Er trägt dort ein, wo Ihr Team ohnehin nachschaut — damit niemand zwei Systeme pflegen muss.
HubSpot
Kundenverwaltung
Pipedrive
Kundenverwaltung
Lexoffice
Angebote
Outlook
Kalender und Post
Google Kalender
Kalender
WhatsApp Business
Nachrichten
Wichtiger als die Anbindung ist hier, dass der hinterlegte Wissensstand aktuell bleibt: Förderprogramme ändern sich. Wie Sie den Text ohne mich anpassen können, richte ich mit ein.
Eine Maschine soll auskunftsfähig sein, nicht urteilsfähig. Den Unterschied muss sie kennen.
So läuft es ab
Von der ersten Frage bis zum Betrieb
01
Erstgespräch
Sie schildern, wo es klemmt. Ich sage Ihnen, ob sich etwas lohnt — auch wenn die Antwort nein lautet.
02
Einrichten
Ansagen, Regeln für Weiterleitungen, Anbindung an Ihre Systeme. Sie geben frei, bevor etwas live geht.
03
Einarbeiten
Die ersten Wochen läuft der Agent unter Beobachtung. Was nicht passt, wird nachgeschärft.
04
Laufender Betrieb
Monatlicher Bericht: angenommene Anrufe, erledigte Anliegen, Weiterleitungen. Und eine Nummer, unter der Sie mich erreichen.
Manche Softwareanbieter bauen ihre Lösung auch selbst ein.
Warum das selten die beste Wahl ist: Sie empfehlen zwangsläufig das eigene Produkt. Ich bin unabhängig — und verbinde auch Systeme verschiedener Hersteller, wenn jeder davon einen Teil am besten kann.
Vergleich statt Eigenwerbung
Ich habe keine eigene Software im Regal. Was ich empfehle, kommt aus dem Vergleich — mit dem Wissen aus anderen Projekten.
Das Beste aus mehreren Systemen
Wo zwei Hersteller je einen Teil gut können, verbinde ich beide.
Ein Ablauf statt drei Insellösungen
Telefon, WhatsApp, Postfach — ein Eintrag im Kalender.
Anbindung an das, was Sie haben
Kein Systemwechsel, kein zweites Programm zum Pflegen.
Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter ohne Zeitdruck
Ihr Team lernt den Agenten im laufenden Betrieb kennen — nicht in einer Schulung, für die niemand Zeit hat.
Ein Ansprechpartner, auch nächstes Jahr
Kein Ticketsystem. Ich sitze in Leipzig.
Was Sie jetzt vermutlich denken.
Förderprogramme ändern sich ständig. Das kann eine KI nicht wissen.
Sie soll es auch nicht wissen, sondern ablesen. Der Agent gibt nur wieder, was Sie hinterlegt haben, und immer mit dem Hinweis auf die Einzelfallprüfung. Ändert sich ein Programm, ändern Sie den Text — nicht den Agenten.
Die Beratung ist mein Geschäft. Das ist nicht automatisierbar.
Richtig, und das soll sie nicht sein. Automatisierbar ist, was vor der Beratung liegt: die zwanzigste Auskunft zum Förderprogramm und die Frage, ob das Dach nach Süden zeigt.
Ich arbeite allein. Lohnt sich das?
Gerade dann. Wenn Sie beim Ortstermin sind, hebt niemand ab — und eine Förderwelle trifft Sie genauso wie ein Zehn-Mann-Betrieb. Ob es sich lohnt, sage ich Ihnen nach dem Erstgespräch, auch wenn die Antwort nein lautet.
Kann der Agent zu Förderprogrammen Auskunft geben?
Zu den Programmen, die Sie hinterlegt haben, und immer mit dem Hinweis, dass die Prüfung im Einzelfall erfolgt. Eine Zusage über Fördermittel gibt er nie.
Nennt er Preise für eine Anlage?
Nur Größenordnungen aus Ihrer hinterlegten Liste, wenn Sie das wollen. Ein Preis für eine Anlage steht erst nach dem Ortstermin fest — das sagt er auch so.
Was ist mit Anfragen zu Wärmepumpen und Speichern?
Dieselbe Vorabklärung, andere Fragen: Heizlast, vorhandene Heizung, Dämmzustand. Was abgefragt wird, legen Sie fest.
