Wenn jemand daran denkt. Die DGUV-V3-Fristen stehen in der Akte, aber erinnern muss jemand — und der ist auf der Baustelle. Also fällt die Prüfung durch, bis der Kunde sie irgendwo anders beauftragt.
Weiß Ihre Auftragsliste, was heute früh am Telefon zugesagt wurde?
Telefon
WhatsApp
Postfach
Handwerkersoftware
Ein Stand
Sie setzen schon KI für einen Aufgabenbereich ein?
Dann bleibt sie. Ich verbinde sie mit dem, was drumherum liegt — und prüfe, ob sie einen Ausfall übersteht.
Verschiedene Systeme zusammenführen
Eine Anfrage für eine Wallbox kommt per Mail, die Rückfrage per Telefon. Ein Vorgang, nicht zwei.
Ausfallsicher und gegen Angriffe gehärtet
Ohne Auftragsdaten steht die Kolonne. Fällt der Server aus oder zieht ein KI-gestützter Angriff Daten ab, hilft kein Support-Ticket. Ich prüfe das und rüste nach.
Niemand sollte unersetzlich sein — auch kein System
Sie würden auch keinem Gesellen alles Wissen überlassen, ohne zu klären, wer ihn im Urlaub vertritt. Für Ihre Technik gilt dasselbe.
Kein Systemwechsel, kein Umlernen
Angepasst an Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet, Ihre Abläufe. Keine Lösung von der Stange.
Anbindung
Womit sich der Agent verbindet
Er ersetzt nichts davon. Er trägt dort ein, wo Ihr Team ohnehin nachschaut — damit niemand zwei Systeme pflegen muss.
pds
Handwerkersoftware
Label Software
Handwerkersoftware
Craftnote
Baustellenorganisation
DATEV
Buchhaltung
Outlook
Kalender und Post
Google Kalender
Kalender
WhatsApp Business
Nachrichten
Die Prüfdokumentation ist hier der interessanteste Teil: Wenn Ihre Fristen digital vorliegen, lassen sie sich auslesen. Stehen sie in Papierordnern, klären wir im Erstgespräch, was der einfachere Weg ist.
Automatisierung ist kein Ersatz für Können. Sie sorgt dafür, dass Können nicht an Terminen scheitert.
So läuft es ab
Von der ersten Frage bis zum Betrieb
01
Erstgespräch
Sie schildern, wo es klemmt. Ich sage Ihnen, ob sich etwas lohnt — auch wenn die Antwort nein lautet.
02
Einrichten
Ansagen, Regeln für Weiterleitungen, Anbindung an Ihre Systeme. Sie geben frei, bevor etwas live geht.
03
Einarbeiten
Die ersten Wochen läuft der Agent unter Beobachtung. Was nicht passt, wird nachgeschärft.
04
Laufender Betrieb
Monatlicher Bericht: angenommene Anrufe, erledigte Anliegen, Weiterleitungen. Und eine Nummer, unter der Sie mich erreichen.
Manche Softwareanbieter bauen ihre Lösung auch selbst ein.
Warum das selten die beste Wahl ist: Sie empfehlen zwangsläufig das eigene Produkt. Ich bin unabhängig — und verbinde auch Systeme verschiedener Hersteller, wenn jeder davon einen Teil am besten kann.
Vergleich statt Eigenwerbung
Ich habe keine eigene Software im Regal. Was ich empfehle, kommt aus dem Vergleich — mit dem Wissen aus anderen Projekten.
Das Beste aus mehreren Systemen
Wo zwei Hersteller je einen Teil gut können, verbinde ich beide.
Ein Ablauf statt drei Insellösungen
Telefon, WhatsApp, Postfach — ein Eintrag im Kalender.
Anbindung an das, was Sie haben
Kein Systemwechsel, kein zweites Programm zum Pflegen.
Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter ohne Zeitdruck
Ihr Team lernt den Agenten im laufenden Betrieb kennen — nicht in einer Schulung, für die niemand Zeit hat.
Ein Ansprechpartner, auch nächstes Jahr
Kein Ticketsystem. Ich sitze in Leipzig.
Was Sie jetzt vermutlich denken.
Unsere Aufträge sind zu technisch für eine Vorabklärung.
Der größte Teil ist wiederkehrend: Steckdosen, Leitungen, Verteiler, Prüfungen. Was wirklich individuell ist, bleibt bei Ihnen — der Agent klärt nur die Fragen, die Sie ihm vorgeben.
Meine Gewerbekunden wollen ihren Ansprechpartner.
Den behalten sie. Nur erreichen sie ihn nicht, wenn er im Schaltschrank steht. Ein Agent, der die Meldung aufnimmt und eine Reaktionszeit nennt, ist näher am Kunden als eine Mailbox.
Wir führen unsere Prüffristen in Papierordnern.
Dann ist das der erste Schritt, und er lohnt sich unabhängig von mir: Fristen, die niemand einsehen kann, werden vergessen. Was der einfachere Weg zur Digitalisierung ist, sehen wir uns im Erstgespräch an.
Kann er Richtpreise nennen?
Aus Ihrer hinterlegten Liste ja, immer als Orientierung. Bei Prüfungen auch Pauschalen pro Gerät, wenn Sie so kalkulieren.
Unterscheidet er zwischen Rahmenvertragskunden und Neukunden?
Ja, wenn die Information hinterlegt ist. Wer eine Reaktionszeit vereinbart hat, bekommt eine andere Behandlung — das ist genau der Punkt, an dem ein Standardmodul aufhört.
Was passiert bei einer Meldung mit Gefahr im Verzug?
Brandgeruch, Rauch, Stromschlag — solche Stichworte brechen das Gespräch ab und gehen sofort an einen Menschen. Der Agent beurteilt nicht, er gibt ab.
